今年剛一開年，網易考拉加拿大鵝羽絨服事件就鬧得沸沸揚揚，時至今日，到底是不是正品也仍然未有定論，跨境電商被再次推向了風口浪尖。的確，如今在國內買「洋貨」已經變得和在大街上買萊一樣容易了。但由于這些商品的特殊性，一旦遇到售后問題，總會讓人特別頭痛，消費者的正當權益很難得到保障。經過幾個月的籌備與策劃，我們調查了國內多家知名的跨境電商平臺，發現這些平臺在強調100%正品的背后，還有更多你沒有想到的問題。
權威數據：跨境網購投訴占比高居前三今年初，海關總署新聞發言人、統計分析司司長李魁文在國新辦舉辦的新聞發布會上表示：2018年通過海關跨境電商平臺零售進出口商品總額為1347億元
（其中出口561.2億元，進口785.8億元），增幅高達50%。
實際上，因為部分商品有一定的價格優勢，或者能在國外買到某些國內沒有上市的產品，海淘一直很受消費者歡迎。第一次大規模興起是在2008年，三聚氰胺事件之后，澳洲、日本等地的母嬰用品開始流行，當時有不少人開始研究境外購物攻略，自行在境外的購物網站注冊，通過國際快遞或者轉運公司轉寄回國。
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